Психологическая теория принятия решений

Актуальность работы определяется тем, что в последнее время проявляется повышенный интерес к проблемам принятия решений, так как развитие общества, экономики, науки предъявляет повышенные требования к принятию решений, из-за многочисленности и сложности различных факторов, влияющих на принятие решений, и тяжести последствий, к которым могут привести не верно принятые решения.

Среди людей, которые, которые непосредственно осуществляют процесс принятия решений, существует выраженная потребность поставить этот процесс на научную основу.

А с учетом того, что теория принятия решений - это молодая междисциплинарная наука, существует много подходов и ученых, которые занимаются этими вопросами, но при этом нет системного подхода к изучению теории, актуальность работы только возрастает.

Цель работы - определить основные задачи и функции психологической теории принятия решений.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

· дать определение понятию управленческое решение, эффективности и качеству управленческого решения, выяснить его особенности и классифицировать, обозначить ответственность;

· выяснить какое место занимает управленческое решение, принятие решений, в жизни и деятельности человека;

· изучить предпосылки возникновения теории принятия решений;

· дать определение нормативной теории решений и психологической теории принятия решений, выявит отличия;

· изучить историю возникновения психологической теории принятия решений и ее основоположников;

· выяснить основные вопросы, на которые дает ответ психологическая теория решений;

· повысить умение анализировать, сопоставлять факты, делать выводы.

Объектом работы является психологическая составляющая в принятии решений.

Предметом работы является влияние психологии на принятие решений.

Методика, использованная для написания исследования, состоит в том, что, работая с разнообразными источниками, студент знакомится с деятельностью и трудами экономистов, психологов, социологов и т.д. и более глубоко изучает теорию принятия решений, а так же, учится находить в источниках главные положения, относящиеся к раскрываемой теме, логично и четко излагать свои мысли, анализировать и сопоставлять различные взгляды и точки зрения.

Степень изученности проблемы достаточно высока, но окончательная точка в изучении этого сложного и интересного вопроса еще не поставлена, нет окончательной, общепринятой системы в изучении этой дисциплины. Началом детального изучения психологической теории принятия решений можно считать вторую половину XX -го в.

В последнее время отечественному читателю, исследователю, преподавателю стала доступна литература по данному вопросу. Наличие большого количества исходных материалов дает студентам возможность выработать творческий подход к овладению знаниями по теме "Психологическая теория принятия решений", развить способности критического мышления и наклонности к научно-исследовательской работе.

Управленческие решения: основные понятия и определения

Основные понятия и определения

Для более полного и глубокого изучения непосредственно "Психологической теории принятия решений", считаю, целесообразным более пристальное внимание уделить понятию "управленческое решение".

Принятие решения - специфический, жизненно важный процесс человеческой деятельности, направленный на выбор наилучшего варианта действий.

Управленческое решение можно определить как:

1. логический, эмоционально-психологический, организационно-правовой и социальный процесс, осуществляемый субъектом управления (коллегиальным органом или отдельным руководителем) в результате которого появляется проект каких-либо изменений в организации;

2. "основной продукт (результат) труда руководителей и специалистов, реализующий взаимосвязанные функции управления и содержащий постановку целей (задач), обоснование средств, способов и сроков их достижения";

. важнейшую функцию руководителя и одновременно составную часть деятельности по реализации всех других функций управления (организация и контроль над выполнением управленческих решений). Процесс принятия и осуществления решений можно назвать сквозным и важнейшим связующим процессом в управлении организацией;

. процесс, который устанавливает связь между существующим и желательным состоянием организации, определяемыми целями управления.

Разработка решения - это последовательно совершаемые действия от выявления проблемы - до ее практического разрешения.

Реализация решения - включает в себя само практическое решение, контроль, сравнение полученных результатов с намеченными целями и корректировка, в случае расхождения с намеченной целью.

Сферами разработки управленческих решений являются: управление, менеджмент, администрирование и руководство. Управленческие решения имеют место в процессе следующих видов деятельности: стратегическое планирование, руководство управленческой деятельностью, управление человеческими ресурсами, управление обслуживающей и производственной деятельностью, формирование системы управления организацией, коммуникации с внутренней и внешней средой.

К числу особенностей задач разработки, принятия и реализации управленческих решений, существенно отличающих их от задач, которые решаются другими науками, относятся: прагматичность, неформальность, терминальность, риск и ответственность, неопределенность, сопрягаемость и наследуемость.

К основным проблемам в управленческой деятельности можно отнести:

· стандартные проблемы (требуют применения установленных правил и инструкций);

· детально структурированные проблемы (имеют количественные показатели и характеристики, требуют экономико-математических методов);

· слабо структурированные проблемы (имеют количественные и качественные показатели и характеристики, требуют использования системного подхода);

· неструктурированные проблемы (как правило, это малоизученные процессы, требующие для решения экспертных оценок профессионалов).