Меры по устранению выявленных в ходе анализа недостатков стиля лидерства руководителя ПК "Инза"
. С целью повышения эффективности процесса принятия организационных решений, увеличения участия в нем сотрудников предлагаю систематически, (1 в неделю) проведение общих совещаний руководителя с заинтересованными в рассматриваемых вопросах специалистами, рабочими ПК "Инза". С целью повышения результативности данных совещаний необходимо:
составить и конкретизировать повестку дня совещания, довести ее до всех участников до начала совещания; обеспечить, если это необходимо, раздаточный материал; тщательно продумать место и время совещания; начать совещание с уяснения всеми его целей; обеспечить свободный обмен информацией между членами группы; поощрять их участие, необходимо постараться создать атмосферу доверия, в случае возникновения конфликта рассматривать его как положительный фактор, эффективно управлять им; заканчивая совещание кратко изложить его выводы, если нужно, назначить ответственных.
Интересные принципы совместного принятия решений изложены в книге одного из основателей и впоследствии президента известной и преуспевающей компании "Sony" А. Морита: "Компания ничего не достигнет, если взвалит всю умственную работу на руководство. В компании каждый должен вносить свой посильный вклад, и вклад работника нижнего звена не должен ограничиваться только физическим трудом… Сегодня мы получаем от каждого из наших работников восемь предложений в год, как облегчить их собственную работу, как сделать ее более надежной… Действуйте не ожидая инструкций" [16, с.43].
. С целью улучшения позиций руководителя в конфликтной ситуации необходимо:
· Научиться в ходе конфликта признавать своего оппонента.
· Выслушать до конца не перебивая.
· Демонстрировать понимание роли другого.
· Выяснить отношение другого к конфликту и как он чувствует себя при этом.
· Четко сформулировать предмет обсуждения.
· Устанавливать общие точки зрения (по которым совпадают мнения).
· Выяснить, что разъединяет.
· Описать содержание конфликта, упростить, увидеть веселые моменты, показать вредные последствия.
· Искать общее решение.
· Подвести итоги, принять общие выводы [27, c.530-532].
6. С целью совершенствования мотивации на ПК "Инза" необходимо расширить использование нематериальных стимулов (уважение и признательность, необычный статус, разработка и реализация программ наставничества, инструктажа на предприятии). Также необходимо наладить эффективную обратную связь с персоналом организации путем проведения систематических (раз в 1-2 месяца) опросов. Помочь в создании благоприятной атмосферы в коллективе сможет организация мероприятий активного отдыха сотрудников (совместные выезды на природу, посещения спортзала, образование традиции отмечать праздники всем коллективом).
Организационная эффективность зависит от удовлетворенности работников качеством и условиями труда.
Исследования показывают огромные различия между стилями руководства, которые являются предпочтительными в разных странах.
Например, фирма "Marks
&
Spenser
",
основанная в 1884г. началась с прилавка самообслуживания и выросла до крупнейшей торговой компании Великобритании. В настоящее время фирма сформулировала миссию своего бизнеса: "Предлагать потребителям ассортимент товаров хорошего качества по доступным для них ценам". "Marks & Spenser" представляет собой открытую организацию с минимумом деловых секретов. Секрет ее заключается в управлении на основе человеческих отношений - фирма устанавливает и поощряет добрые человеческие отношения с персоналом, покупателями, поставщиками, а именно: уважение личности работающего, внимание к проблемам и трудностям каждого отдельного сотрудника; полный и искренний двусторонний обмен мнениями, мотивация работников, признание их стараний и вознаграждение достижений, систематическое обучение и повышение квалификации [15, с.73].
