Роль корпоративной информационной системы в логистике предприятия

Для того, чтобы автоматизировать бизнес процессы предприятия, нужен инструмент. Для начала, несколько слов о нем.

Таким инструментом является единая информационная система предприятия. Сам по себе этот термин уже содержит в себе много смысла. Единая, значит одно место, где собрана вся информация о бизнесе, разумеется. Система - не менее ключевое слово в данном случае. Система - это не хаос, а понятные и логичные данные, которые представляют картину о состоянии компании. Почему единая? Потому что никто не хочет иметь двадцать мест, откуда нужно по кускам собирать информацию. В компании должно быть одно место, которое хранит в себе ответы на все вопросы. Какие именно вопросы, поговорим ниже.

Единая информационная система - это в первую очередь программный продукт, содержащий в себе всю корпоративную информацию о сделках, клиентах, поставщиках, документах и т.д. И в конечном счета именно этот продукт должен отвечать на вопросы руководителя о состоянии компании. Нет смысла автоматизировать предприятие ради самой автоматизации. Конечная цель любой подобной автоматизации - понимание ситуации на предприятии и получение инструмента, который позволит принимать не интуитивные, а взвешенные решения. Именно этот инструмент должен избавить компанию от хаоса, беспорядочного движения и тумана в бизнесе.

Единая информационная система - это одно место, где собрана вся информация о компании, о её ресурсах, бизнес-процессах и прочая информация. Здесь же можно получить всю отчётность о том, как все обстоит на самом деле в компании. Это значит, что каждый день в любой момент времени можно увидеть похожую картину, представленную на рисунке 1.

А ещё это значит, что всегда, и вне зависимости от присутствия или отсутствия какого бы то ни было сотрудника, можно получить всю необходимую информацию о состоянии дел в компании. Становится возможным всегда узнать, сколько компания зарабатывает и на чем, сколько тратит и куда, можно сравнить фактические показатели бизнеса с теми, которые были запланированы. Можно получить эти показатели в различных разрезах и т.д. Иными словами подобная система позволяет обладать всей необходимой информацией, чтобы управлять предприятием, принимать судьбоносные, и не только, решения. Согласитесь, что это гораздо лучше, чем блуждать как "ёжик в тумане".

Рисунок 1 - Пример экрана корпоративной информационной системы

Управлять предприятием можно только на основе качественной отчётности. Потому что отчётность даёт картину происходящего и позволяет принимать решения. Но отчётность - это вершина айсберга. Для того, чтобы получить качественную отчётность, содержащую самую последнюю информацию, зачастую уходят годы. И годы эти уходят на обучение сотрудников, на изменение их менталитета, на замену одних сотрудников, не желающих работать в новых условиях, на других, на изменение "кривых" бизнес-процессов - это титанический труд.

Если компания управляемая, все будет неплохо. А если каждый сотрудник сам решает, когда ему приходить на работу и как на этой самой работе работать, то проблемы неизбежны. Отсутствие дисциплины, нежелание сотрудников выполнять поручения руководства, саботаж, приведут проект по внедрению корпоративных информационных систем в тупик.

Известно, что себестоимость продукции автоВАЗа намного выше, чем у многих зарубежных автомобилей, которые даже выше классом. Казалось бы, что за границей и заработная плата выше (Китай, конечно не в счёт, с зарплатой в тарелку риса) и другие затраты тоже выше, а машины дешевле. Парадокс? Отнюдь. Тут, как раз, все просто. Дело в производительности труда. Потому что труд этот там автоматизирован. Условно говоря, нам на производство автомобиля нужно двести человеко-часов, а японцам двадцать. Вот вам и себестоимость. То есть пока наша смена рабочих соберёт автомобиль, японец совместно с роботом, конечно, сделают таких десять. А достигается это исключительно благодаря автоматизации. Очень многое, что у нас делается вручную, во всем цивилизованном мире делают роботы или автоматизированные системы.