Расчёт основных показателей

Затраты на приобретение оборудование и программного обеспечения. Эта категория включает стоимость настольных и портативных персональных компьютеров, серверов, периферийных устройств и другого оборудования (например, сетевого), настольных операционных систем, инфраструктурного ПО (системы ИТ-безопасности и т.д.), офисного программного обеспечения (текстовых редакторов, редакторов таблиц, и т.д.) Затраты можно условно разделить на следующие категории:

затраты на установку оборудования и программного обеспечения;

затраты на обновления;

затраты на техническую поддержку;

зарплата ИТ-персонала;

время простоя из-за сбоев системы;

затраты на обучение пользователей.

Примерные расчёты представлены в таблицах 1-2.

Таблица 1 - Анализ общей стоимости владения (единовременные затраты)

Все вышеперечисленные расчёты имеют право на существование, но надо понимать, что итоговый результат ни что иное, как "средний градус по больнице". В реальной жизни затраты могут быть в несколько раз больше.

Таблица 2 - Анализ общей стоимости владения (ежемесячные затраты)

Не менее важно, чем просто изменить ТСО, её снизить. По экспертным оценкам, при правильном подходе к снижению непродуктивных затрат, реальная экономия может составить до трети общих расходов на ИТ.

Хотя универсальных методов борьбы с финансовым обжорством компьютеров не существует и не должно существовать, большинство фирм, производящих не только оборудование, но и программное обеспечение, имеет свои рецепты снижения стоимости владения. Однако при этом надо обращать внимание на следующий факт. Если в самой фирме величина стоимости владения неприлично высока или, хуже того, фирма не в состоянии снизить стоимость владения, может, не стоит иметь дела с ее решениями, которые, возможно, хороши только на глянцевых маркетинговых материалах.